Privacy policy

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2025

تدير IMPACTO FRAGRANCES هذا المتجر والموقع الإلكتروني ، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة ، من أجل تزويدك ، العميل ، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل IMPACTO FRAGRANCEs بواسطة Shopify ، والتي تمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه ، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهم جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" ، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديدها ، بحيث لا يمكن تحديدها أو أن تكون مرتبطة بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، وعلى النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به:

    تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
    المعلومات المالية بما في ذلك بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وأرقام الحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملة وشكل الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
    معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
    معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيف إلى قائمة الرغبات الخاصة بك أو الشراء أو الإرجاع أو التبادل أو الإلغاء ومعاملاتك السابقة.
    الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقوم بتضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
    معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
    معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

    منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى ؛
    من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
    من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نشركهم لتمكين تكنولوجيا معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
    من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

    توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ، ومعالجة مدفوعاتك ، وتلبية طلباتك ، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها ، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك ، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو التبادلات أو المعاملات الأخرى ، لإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بطريقة أخرى ، وترتيب الشحن ، وتسهيل أي عوائد وتبادلات ، لتمكينك من نشر التعليقات ، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
    التسويق والإعلان. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية ، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي ، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى ، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ونشاط آخر على الخدمات.
    الأمن ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك ، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة ، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل ، وحماية السلامة العامة ، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
    التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء ، وللاستجابة لك ، ولتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
    أسباب قانونية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الرد على الإجراءات القانونية الصحيحة ، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية ، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي ، أو الإجراءات القانونية الأخرى العدائية ، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. ويمكن أن تشمل هذه الظروف ما يلي:

    مع Shopify ، البائعون والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا (على سبيل المثال. إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والوفاء والشحن).
    مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال ، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الجهات الخارجية استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه ، قد يكون لديك الحق في توجيهنا إلى عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب.
    عندما تقوم بتوجيه أو طلب منا أو الموافقة على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة ، مثل شحن منتجاتك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة المستخدم الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
    مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلك ضمن مجموعة شركاتنا.
    فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify ، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم إرسال المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك الأطراف الثالثة التي قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير المكان الذي تقيم فيه ، من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك ، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها ، نستخدم بعض الميزات المحسنة Shopify التي تتضمن البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا ، إلى جانب التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة ، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا ، إلى جانب التجار الآخرين ، ومع Shopify. في هذه الظروف ، Shopify هي المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك ، يمكنك زيارة Shopify سياسة خصوصية المستهلك. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا Shopify Privacy Portal Link.
مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع الويب أو المنصات الأخرى عبر الإنترنت التي تديرها أطراف ثالثة. إذا كنت تتبع روابط لمواقع غير تابعة لنا أو التي نسيطر عليها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع ، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة ، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية قابلة للعرض أيضًا من قبل المستخدمين الآخرين للخدمات و / أو مستخدمي منصات الطرف الثالث هذه دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها ، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال

لا يُقصد من الخدمات استخدامها من قبل الأطفال ، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه ، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذه الشروط في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإيصال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة ، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك ، أو لتزويدك بالخدمات ، أو الامتثال للالتزامات القانونية ، أو حل النزاعات أو فرض عقود وسياسات أخرى معمول بها.
حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة ، قد تنطبق فقط في ظروف معينة ، وفي بعض الحالات ، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

    الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
    الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
    الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
    حق قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث ، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
    إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فقد لا نزال نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية ، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify ، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها ، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل ، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك أذنت له بالتصرف نيابة عنك ، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه ، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية ، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة ، حسب الاقتضاء ، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع ، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك ، يرجى الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@impactoforgrances.com أو التواصل معنا عبر Whatsapp 01036040785